De acordo com Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, a renegociação de dívidas inclui a possibilidade de redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento e migração para outras modalidades de crédito mais vantajosas. Para participar do mutirão, os consumidores podem entrar em contato diretamente com a instituição financeira em que a dívida foi contraída ou acessar o portal do governo consumidor.gov.br.
Além disso, a renegociação também pode ser realizada por meio do Sistema de Atendimento ao Consumidor Proconsumidor, que reúne os pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e Defensorias Públicas. No entanto, é importante ressaltar que existem algumas restrições para a renegociação, como dívidas que tenham bens dados em garantia, dívidas prescritas ou que estejam com as parcelas em dia.
O mutirão é uma iniciativa da Febraban em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o Brasil. Diversos bancos e financeiras estão participando do programa, incluindo instituições como Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander e muitos outros.
Esta é uma oportunidade importante para os consumidores que estão enfrentando dificuldades financeiras devido às dívidas em atraso. A renegociação pode trazer alívio e permitir uma nova organização financeira, contribuindo para a saúde econômica dos indivíduos e do país como um todo.
