As Salas do Empreendedor estão com inscrições abertas para o ciclo 2024 do Selo de Referência em Atendimento, que avalia e certifica a qualidade do atendimento oferecido aos pequenos negócios. Até o dia 15 de março de 2024, os responsáveis pelas Salas do Empreendedor de todo o país podem se inscrever e participar desse importante processo de avaliação.
No Maranhão, as 157 Salas do Empreendedor ativas no ano passado realizaram quase 60 mil atendimentos, o que representou um crescimento de 59% em relação a 2022. Esse aumento no número de atendimentos demonstra a importância e o impacto positivo que as Salas do Empreendedor têm no apoio e suporte aos pequenos negócios.
O Selo de Referência em Atendimento tem como objetivo estimular não apenas o aumento no número de atendimentos, mas também a melhoria na qualidade da assistência oferecida. Marina Lavareda, gerente da Unidade de Atendimento do Sebrae Maranhão, explica que são 14 critérios analisados a cada ciclo de avaliação, e as Salas podem receber premiações que vão desde bronze, prata e ouro, em nível estadual, até o diamante, em nível nacional, conforme vão cumprindo os requisitos exigidos.
Com a chegada do ciclo 2024, o Sebrae está promovendo oficinas estruturadas para todas as Salas existentes no estado. O objetivo é ajudá-las na autoavaliação e na construção de planos de ação para a obtenção do Selo de Referência em Atendimento. As oficinas de planejamento foram iniciadas na capital São Luís e se estenderão até o mês de maio, contemplando todas as 12 Unidades de Negócios do Sebrae espalhadas pelo estado do Maranhão.
Núbia Amaral, que é agente de desenvolvimento da Sala do Empreendedor da Cohab, participou de uma dessas oficinas em São Luís e afirmou que o momento foi muito enriquecedor. Ela acredita que compreender as novas regras do Selo de Atendimento vai ajudar significativamente para que a Sala do Empreendedor conquiste premiações no futuro.
A inscrição para o ciclo 2024 do Selo Sebrae de Referência em Atendimento está sendo realizada no site inscricao.sistemaselosebrae.com.br. Essa é uma oportunidade importante para as Salas do Empreendedor demostrarem o compromisso com a qualidade do atendimento oferecido aos pequenos negócios. Estamos ansiosos para ver os resultados que serão alcançados por essas salas no ciclo de avaliação de 2024.
