Dentre as orientações repassadas pela Equatorial Maranhão, estão as seguintes precauções: evitar tentar realizar manutenções por conta própria, uma vez que o manuseio de redes elétricas e aparelhos eletrônicos requer conhecimentos específicos e ferramentas apropriadas, o que torna fundamental a contratação de profissionais especializados para executar tais reparos. Além disso, a empresa também aconselha a não utilizar aparelhos eletrônicos enquanto estiverem carregando, a realizar a construção de telhados e instalação de antenas longe da rede elétrica, a não realizar ligações clandestinas, a evitar empinar pipas próximas à rede elétrica, a não sobrecarregar as tomadas, a ter cuidado com fios desencapados, e a manter distância de cabos partidos nas ruas e avenidas da cidade.
Segundo Gabriel Vieira, Executivo de Segurança da Equatorial Maranhão, a função preventiva da empresa é de extrema importância, visto que a energia elétrica proporciona benefícios à população, mas pode representar perigos quando manuseada por pessoas não habilitadas. Dessa forma, Vieira ressalta a importância de seguir as orientações de segurança e respeitar as distâncias normatizadas na hora de realizar serviços ou construções próximas à rede elétrica.
Além das orientações de segurança, a Equatorial Maranhão também realiza investimentos na rede de energia, substituindo cabos convencionais por redes multiplexadas, que são consideradas mais seguras tanto para a população quanto para o meio ambiente. A empresa também promove ações sociais nas comunidades, empresas e obras, além de disponibilizar material educativo e divulgando conteúdos informativos por meio das redes sociais e canais oficiais.
Por fim, a Equatorial Maranhão reforça a importância de agir de forma segura em situações de acidentes elétricos, orientando a população a não tentar tocar em vítimas de choques elétricos e acionar imediatamente os serviços de emergência, bem como a concessionária, para que possa ser feito o desligamento da energia na área do acidente. A empresa destaca a necessidade de conscientização e precaução por parte da população para evitar acidentes de origem elétrica.