De acordo com a entidade, em caso de suspeita de golpe, as vítimas devem notificar imediatamente o banco, bloquear o aplicativo e a senha, além de fazer um boletim de ocorrência para registrar o acontecido. A Febraban destaca que seis tipos de golpes estão em evidência, sendo eles o golpe do falso funcionário, do 0800, do acesso remoto, do falso brinde ou falso presente de aniversário, de engenharia social com WhatsApp e do falso leilão/falsas vendas.
O golpe do falso funcionário ocorre quando o fraudador se passa por um funcionário do banco, solicitando dados pessoais e financeiros da vítima. A orientação é desconfiar, desligar e contatar a instituição pelos canais oficiais. Já o golpe do 0800 acontece quando os golpistas enviam SMS informando sobre transações suspeitas e pedem contato através de um número 0800 falso. A recomendação é não ligar para esses números e verificar com o banco através de canais oficiais.
Outro golpe em destaque é o do acesso remoto, em que os fraudadores fingem ser funcionários, enviando links para instalação de aplicativos que, na verdade, instalam malware nos dispositivos das vítimas. A Febraban enfatiza que o banco nunca pede a instalação de aplicativos para resolver problemas na conta. Além disso, a entidade alerta para os golpes de falso brinde ou falso presente de aniversário, engenharia social com WhatsApp e falso leilão/falsas vendas.
Diante desse cenário, é fundamental que os clientes estejam atentos e sigam as recomendações da Febraban para evitar cair em golpes financeiros. O cuidado e a atenção são fundamentais para garantir a segurança das transações financeiras e a integridade das informações pessoais.
Atenção, prevenção e informação são as principais armas para combater os golpes e preservar o patrimônio e a privacidade dos consumidores. As campanhas de conscientização promovidas pela Febraban são uma importante ferramenta para alertar a população sobre os riscos e as melhores estratégias para se proteger de golpes financeiros.
