De acordo com o ministério, o chatbot vai disponibilizar conteúdos variados sobre imunização, alertas sobre as fake news mais comuns e informações adicionais relacionadas à saúde. Além disso, por meio dessa plataforma, os usuários poderão acessar informações sobre o horário de funcionamento das Unidades Básicas de Saúde, bem como marcar consultas pelo aplicativo ConecteSUS.
O acesso ao assistente virtual é gratuito e está disponível a qualquer momento. Para interagir com o chatbot, basta adicionar o número 61 99381-8399 à lista de contatos do telefone e, em seguida, enviar a primeira mensagem. A partir daí, o usuário terá acesso a diversas opções, incluindo informações sobre campanhas de vacinação, públicos-alvo e calendário das doses, bem como detalhes sobre as características, benefícios e importância das vacinas.
Outra função importante do chatbot é o combate à desinformação, oferecendo uma seção para desmentir fake news sobre vacinas, além de uma área com perguntas e respostas sobre o tema. O programa Saúde com Ciência faz parte de uma estratégia do governo federal para recuperar as altas coberturas vacinais do Brasil, fortalecendo as políticas de saúde e promovendo a valorização do conhecimento científico.
O programa inclui cinco pilares, que abrangem cooperação, comunicação estratégica, capacitação, análises e responsabilização. Além disso, o Ministério da Saúde prevê a realização de ações para identificar e compreender a desinformação, promover informações íntegras e responder aos efeitos negativos das redes de desinformação em saúde de maneira preventiva. Essa iniciativa visa, portanto, garantir o acesso a informações confiáveis e promover a vacinação como instrumento fundamental para a promoção da saúde pública no país.
