A ferramenta foi desenvolvida pela startup de impacto social Talk2U e teve seu conteúdo produzido em colaboração com jovens e especialistas da área. Luciana Phebo, chefe de Saúde, Nutrição e HIV/Aids do Unicef no Brasil, destacou que a Kefi foi projetada para dialogar de forma efetiva com adolescentes e jovens recém-diagnosticados com HIV. O chatbot pode ser acessado através do número +55 11 5197-4395 ou pelo Whatsapp.
De acordo com os dados mais recentes do Boletim Epidemiológico HIV/Aids do Ministério da Saúde, em 2021 foram notificados 40.880 casos de HIV positivo no Brasil, sendo quase metade desses casos (18.013) no grupo etário de 15 a 29 anos de idade. A notícia do diagnóstico, no entanto, nem sempre é acompanhada de acolhimento e informações adequadas para esse público.
Luciana Phebo ressaltou a importância da Kefi como uma ferramenta que fornece informações que podem transformar a vida das pessoas com HIV, além de apoiar o coletivo. Ela também apontou que a adesão ao tratamento de forma precoce pode diminuir a chance de transmissão do vírus da Aids e que a inteligência artificial oferecida pelo chatbot também oferece apoio psicossocial.
Uma pesquisa realizada pelo Unicef identificou que a informação acessível é uma peça-chave para acolher adolescentes e jovens recém-diagnosticados com HIV e levá-los a aderir ao tratamento de saúde. O chatbot Kefi oferece um espaço humanizado, com empatia e confiança, e a conversa conduzida por inteligência artificial é 100% confidencial.
A diretora e representante do Unaids no Brasil, Claudia Velasquez, destacou a importância da ferramenta Kefi para permitir aos adolescentes e jovens com HIV terem acesso à informação e orientação de forma simples, em seus celulares, e ressaltou que isso pode ter um impacto significativo para diminuir a ansiedade, estimular o início ou continuidade do tratamento e combater o estigma e discriminação.
Diante disso, a implementação da inteligência artificial Kefi representa um avanço significativo no suporte oferecido a adolescentes e jovens soropositivos, fornecendo informações, orientação e apoio de forma acessível e confidencial.
